LES SERVICES DE VOTRE CENTRE COMMERCIAL V2

Accueil Aushopping V2

Pour toute information, rendez-vous à l'accueil au niveau 0 Porte de l'Europe.
Nos hôtesses sont à votre service pour rendre votre visite plus agréable. L'accueil est ouvert du lundi au vendredi de 11h à 19h30 et le samedi de 9h30 à 20h.

Accueil Auchan V2

Une question sur un produit de votre magasin Auchan V2 ou besoin d'un renseignement ? N'hésitez pas à vous adresser à l'accueil de votre hypermarché qui se fera un plaisir de vous répondre et de vous conseiller.

Amazon locker

Plutôt que de faire livrer un colis à votre domicile ou sur votre lieu de travail, vous pouvez sélectionner une consigne Amazon Locker auprès de laquelle vous pourrez retirer votre colis au moment qui vous conviendra.

Lorsque vous venez retirer votre colis, saisissez votre code de retrait ou scannez le code-barres à l’aide du scanner et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Tous les colis livrés à des consignes Amazon Locker doivent être retirés sous trois jours ouvrés. Si vous ne pouvez pas venir retirer le colis dans le délai imparti, il sera renvoyé et vous sera remboursé. À la livraison de votre colis, vous recevrez un e-mail indiquant l’adresse et les horaires d’ouverture de la consigne Amazon Locker présente dans votre centre commercial V2.

Deux bornes sont à votre disposition, l'une est située au niveau 0 Porte de l'Europe et l'autre au niveau 1 Porte des Flandres.

Ascenseur

Pour vous déplacer plus facilement dans votre centre commercial Aushopping V2, avec ou sans votre chariot et profiter de toutes les boutiques de la galerie marchande, vous y trouverez un ascenseur au niveau 0 Porte des Sciences qui monte au niveau 1 Porte du Ventoux.

Boite aux lettres

Envoyer une carte postale à un proche est possible grâce aux boites aux lettres relevées quotidiennement et qui vous permettent de poster votre courrier sans perdre de temps.
Les boites aux lettres sont situées au niveau 0 Porte du héron et au niveau 1 Porte des Flandres.

Carte cadeau

Découvrez la seule carte cadeau valable dans toutes les boutiques et restaurants de votre centre AUSHOPPING V2.

Vous avez la possibilité de charger la carte cadeau du montant que vous souhaitez entre 15€ et 150€, elle est valable 1 an à compter de la date d’achat et est utilisable en une ou plusieurs fois selon vos envies.

La carte cadeau n'est ni échangeable, ni remboursable. Vous pouvez acheter votre carte cadeau à la réception de votre centre AUSHOPPING V2.

En savoir plus

Change bébé

Pour le confort des petits, vous trouverez dans la galerie marchande de votre centre commercial Aushopping V2 un espace pour les bébés au niveau 0 Portes des Sciences.

Defibrillateurs

Le défibrillateur vous permet de réagir rapidement en cas d'arrêt cardiaque et de sauver des vies. Contactez d'abord les secours, puis utilisez-le en suivant les instructions données par l'appareil. 

Vous trouverez un premier défibrillateur à côté de l'accueil Aushopping V2 au niveau 0 Porte de l'Europe. Un second défibrillateur est situé au niveau 1 Porte de la Salamandre.
 

Distributeur de billets

Pour régler vos achats en espèces ou simplement pour disposer d'un peu de monnaie, des distributeurs de billets sont à votre disposition au niveau 1 Porte de l'Hôtel de Ville et Porte des Vents

Manège

Pour le plus grand plaisir des vos petits, vous trouverez le manège au niveau 0 entre la Porte de l'Europe et la Porte du Héron. Entre deux magasins ou lors d'une pause déjeuner, vos enfants pourront faire un tour de manège leur permettant de s'amuser.

Moment Enfants

Amusez-vous les enfants ! Au sein d'une zone sécurisée, vos enfants trouveront de quoi se distraire : dessins animés, peinture numérique, miroir déformant et de nombreuses autres activités. Nous avons prévu pour vous, les parents, un espace pour garder un oeil sur vos chérubins... Les dispositifs digitaux, écrans et cabane sont accessibles à partir de 2 ans.
Dessins animés - Jeux - Tablettes interactives

Moment Relaxation

Vivez un moment d'immersion à l'abri d'un écrin de bien-être dans une ambiance musicale et visuelle relaxante : détendez-vous, prenez le temps, profitez !
Musique apaisante - Vidéos évasion - cocons de relaxation - Prises électriques standards et USB...

Vous les trouverez au niveau 0 Porte de l'Europe, Porte du Héron et Porte des Près et au niveau 1 Porte du Ventoux, Porte des Vents et Porte des Flandres.

Parking 2 roues

Profitez de nos abris à vélos et motos et accédez facilement à votre centre commercial V2 au niveau 0 et au niveau 1.

PARKING GRATUIT

Trouvez facilement une place de parking gratuite lors de votre venue au centre commercial AUSHOPPING V2 ! Parmi les 3 050 places, vous trouverez également au niveau 0 des places de parking PMR ainsi que des places de parking famille au niveau 1.

Le parking est gratuit. 

Pharmacie

Votre centre commercial Aushopping V2 dispose d'une pharmacie à Villeneuve-d'Ascq. Celle-ci est située au niveau 0 Porte de l'Europe.

Photomaton

Vous avez besoin de photos pour vos documents administratifs (carte d'identité, passeport..) ou souhaitez simplement conserver un souvenir de votre visite dans votre centre Aushopping ? Utilisez notre photomaton !

Rendez-vous dans l'une de nos 3 cabines Photomaton : au niveau 0 devant Auchan, au niveau 1 à côté de la réception et devant Auchan.

Point recyclage

Ne jetez plus vos bouteilles en plastique à la poubelle et pensez à notre planète, comme le fait votre centre commercial Aushopping, qui met à votre disposition un recycleur de bouteilles en plastique à l'extérieur de sa galerie marchande.
Nous vous proposons également un espace de recyclage de piles usagées, ampoules et cartouches d’encres au niveau 1 Porte des Flandres.
Un geste simple à faire lors de vos visites dans votre centre commercial Aushopping V2.

QOMOD

QOMOD, c’est le nouveau service qui va vous faciliter la vie pour récupérer vos colis multi-enseignes !

Avec QOMOD, toutes vos commandes sont livrées au même endroit dans des casiers accessibles 24h sur 24 et 7 jours sur 7.
Vous pouvez les récupérer le jour et l’heure de votre choix, en toute simplicité. 
Moins de déplacements, c’est bon pour la planète et c’est plus de temps pour soi au quotidien !

Retrouvez les casiers QOMOD au rez-de-chaussée du centre Porte du Héron et au 1er étage Porte de l'Hôtel de ville. 

Recharge véhicule électrique

Rechargez votre voiture électrique facilement pendant votre séance de shopping dans votre centre commercial V2 grâce aux bornes de recharge mises à votre disposition au niveau 0 Porte du Héron.

Toilettes

Pour votre confort, vous trouverez dans la galerie marchande de votre centre Aushopping V2, des toilettes hommes et femmes au niveau 0 Porte des Sciences. 

Toilettes Handicapés

Pour votre confort, vous trouverez dans la galerie marchande de votre centre Aushopping V2, des toilettes accessibles aux personnes à mobilité réduite au niveau 0 Porte des Sciences.

Wifi Gratuit

Restez connecté pendant votre shopping ! Des espaces WiFi vous attendent dans votre centre commercial Aushopping V2 et vous permettent de surfer sur Internet gratuitement, de consulter vos mails et même de recharger votre mobile.