FAQ AUSHOPPING V2

Le centre commercial Aushopping V2 à Villeneuve d'Ascq vous accueille du lundi au samedi pour votre shopping dans les boutiques.

Le dimanche matin, les boutiques sont fermées mais vous pouvez accéder à votre hypermarché Auchan V2.

Les horaires de votre centre commercial Aushopping V2 peuvent parfois varier, notamment les jours fériés. Rendez-vous dans la rubrique Infos Pratiques pour consulter les horaires en temps réel !
 

En règle générale, le dimanche, seul l’hypermarché Auchan est ouvert, le matin.

Plusieurs fois dans l’année, il arrive que le centre commercial Aushopping V2 soit ouvert le dimanche à l’occasion de journées d’ouvertures exceptionnelles. Dans ce cas, les dates et horaires d’ouverture sont indiqués dans la rubrique Infos Pratiques de notre site web.
 

Le centre commercial Aushopping V2 et l'hypermarché Auchan peuvent être amenés à ouvrir certains jours fériés, pour votre plus grand plaisir shopping.
Ces ouvertures ou fermetures exceptionnelles sont décidées tous les ans au cas par cas et selon les autorisations administratives. Les dates et horaires d'ouverture sont à retrouver dans la rubrique Infos Pratiques.

Chaque année, le centre commercial Aushopping V2 et son hypermarché Auchan sont fermés le 1er mai (Fête du travail) et le 25 décembre (jour de Noël).
 

Le centre commercial Aushopping V2 est situé à Villeneuve d'Ascq, au sein du quartier Hôtel de Ville. Il est facilement accessible en voiture et dispose d’un grand parking de 3050 de places dont une partie couverte.

Vous trouverez des places de parking PMR au niveau 0, des places de parking famille au niveau 1, ainsi que des places de parking pour les 2 roues afin de garer votre moto, scooter ou vélo.

Retrouvez les itinéraires pour venir en voiture dans la rubrique Infos Pratiques !

Le parking du centre Aushopping V2 est gratuit sauf pour les jours d'événements du stade Pierre Mauroy durant lesquels des conditions tarifaires s'appliquent ; retrouvez-les dans notre rubrique Services.

Le centre commercial Aushopping V2 est également desservi par les transports en commun du réseau Ilevia : en bus (arrêts Villeneuve d'Ascq Hôtel de Ville et Valmy) et en métro (arrêt Hôtel-de-Ville). Retrouvez toutes les infos utiles pour préparer votre visite sur notre page Infos Pratiques !
 

Le centre commercial Aushopping V2 dispose d'un grand parking gratuit de 3050 places de voitures dont une partie couverte. Vous pourrez donc vous garer gratuitement très facilement à tout moment de la journée, sans limite de temps, pour profiter pleinement de votre virée shopping. 

Vous trouverez des places de parking PMR au niveau 0, des places de parking famille au niveau 1, ainsi que des places de parking pour les 2 roues afin de garer votre moto, scooter ou vélo.

Le parking du centre Aushopping V2 est gratuit sauf pour les jours d'événements au stade Pierre Mauroy durant lesquels des conditions tarifaires s'appliquent. Retrouvez-les dans notre rubrique Services.
 

L'équipe de votre centre commercial Aushopping V2 adore les animaux, mais pour le confort de tous les visiteurs, ils ne sont pas autorisés à l’intérieur du centre commercial Aushopping V2, à l'exception des chiens guides d’aveugles.

Oui, le centre commercial Aushopping V2 dispose d'un ascenseur accessible à tous pour vous rendre facilement au niveau souhaité.

L'ascenseur du centre commercial se situe à proximité de la Porte des Sciences. Pour le localiser, rendez-vous sur le plan du centre commercial !
 

Oui, le centre commercial Aushopping V2 vous propose des toilettes accessibles à tous gratuitement, toute l'année, aux horaires d'ouverture du centre. 

Elles se situent à l'intérieur du centre, au niveau 0, à proximité de la sortie de la Porte des Sciences.

Les toilettes du centre sont accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR) et vous y trouvez également un espace de change pour bébé, une fontaine à eau, ainsi qu'une cireuse à chaussures.
 

Oui, vous trouverez un Distributeurs Automatique de Billets dans la galerie, au niveau 1, à proximité de la Porte de l'Hôtel-de-Ville, accessible aux horaires d’ouverture du centre. Pratique pour payer en espèce ou simplement disposer d'un peu de monnaie !

Pour situer son emplacement, rendez-vous sur le plan de la galerie !
 

Oui, votre centre commercial Aushopping V2 vous propose un accès au WIFI gratuit dans la galerie marchande. Profitez-en pour partager vos moment shopping sur les Réseaux sociaux avec le hashtag #AushoppingV2 !

Votre centre Aushopping V2 vous propose d'autres services pour faciliter votre visite, découvrez-les sur la page Services !
 

Vous êtes à la recherche d’un emploi à Villeneuve d'Ascq en tant que Responsable de boutique, Conseiller ou Conseillère de vente ou encore un emploi en boutique de centre commercial ? Nous recensons régulièrement les offres d’emploi à pourvoir dans les enseignes du centre commercial Aushopping V2. Vous pouvez les consulter sur notre page Recrutement.
 
Pour toute candidature spontanée, nous vous invitons à vous présenter directement en boutique muni.e de votre CV et de votre Lettre de Motivation. On croise les doigts pour vous !

Téléphone, doudou ou clés : vous les avez perdus ou trouvés au centre commercial Aushopping V2 ? Pas de panique ! 

- Objets trouvés : vous pouvez les déposer à l'accueil de l'hypermarché Auchan de votre centre commercial. 

- Objets perdus : plusieurs options :
Rendez-vous à l'accueil Auchan de votre centre commercial pour voir si l'objet n'a pas été rapporté. Vous pourrez y laisser vos coordonnées pour être rappelé.e si l'objet est rapporté plus tard. 
Vous êtes déjà rentré.e chez vous ? Contactez-nous via Messenger pour nous signaler l'objet perdu ! 
 

Le centre commercial Aushopping V2 vous propose plus de 100 boutiques de mode, déco, beauté, bijoux, chaussures, culture... pour votre plus grand plaisir shopping !

Retrouvez la liste des magasins du centre commercial Aushopping V2 ainsi que leurs horaires et emplacement dans le centre sur la page Liste des Boutiques :
 

Pour une pause gourmande, le centre commercial Aushopping V2 vous propose plusieurs restaurants et sandwicheries.

Retrouvez la liste des restaurants du centre commercial Aushopping V2 ainsi que leurs horaires et emplacement dans le centre sur la page Liste des Restaurants :
 

Oui, vous trouverez une pharmacie dans votre centre commercial Aushopping V2. Elle se situe au niveau 0, à proximité de la Porte de l'Europe. Pour la contacter et consulter ses horaires d'ouverture, rendez-vous sur la page Boutique de la Pharmacie !
 

Oui, vous trouverez plusieurs salons de coiffure et enseignes Beauté dans votre centre commercial Aushopping V2. L'occasion parfaite de se faire chouchouter et assumer sa coquetterie !

Retrouvez-les ainsi que leur emplacement dans le centre sur le plan du centre commercial :
 

Non, le port du masque n'est plus obligatoire dans votre centre commercial Aushopping V2. Nous sommes heureux de revoir vos sourires !

Pour le confort et la sécurité de tous, et pour continuer à lutter contre l'épidémie de COVID19, nous invitons cependant tous nos visiteurs à continuer de respecter les mesures d'hygiène comme le nettoyage régulier des mains. Vous pouvez d'ailleurs porter un masque si vous le souhaitez.

En parallèle, les mesures sanitaires pouvant évoluer régulièrement, le centre commercial peut être amené à adapter ses conditions d'accueil selon la législation en vigueur.

Depuis toujours et plus que jamais, la sécurité de nos clients, de nos partenaires commerçants et des équipes du centre sont au cœur de nos préoccupations. C'est pour cela que, pour vous accueillir dans des conditions optimales de sécurité, nous avons adopté une charte d'engagement sanitaire exigeante et responsable.

Nettoyage régulier du centre commercial, renouvellement de l'air, sensibilisation des commerçants aux protocoles sanitaires... Notre priorité depuis toujours est de vous offrir une expérience shopping aussi agréable et sûre que possible, tout au long de l'année.

Ensemble, prenons soin les uns des autres !